プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
tricotricot（株式会社tekst、以下「当社」）は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供しています。本サイトはShopify Inc.のシステムを利用して構築されており、これにより当社はお客様に本サービスを提供しています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、商品の購入や取引を行う際、または当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、および開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、個人情報の取り扱いに関して本ポリシーが優先されます。
1. 当社が収集または処理する個人情報
「個人情報」とは、お客様を直接または間接的に識別できる情報を指します（匿名化された情報を除く）。当社は、お客様の利用状況や適用法令に基づき、以下のカテゴリの個人情報を収集・処理する場合があります。
・連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス。
・財務情報：クレジットカード、デビットカード等の決済情報、取引の詳細、決済方法の確認情報。
・アカウント情報：ユーザー名、パスワード、設定情報。
・取引情報：閲覧した商品、カートやウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換の履歴。
・通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社とのやり取りに含まれる情報。
・デバイス・技術情報：お使いのデバイス、ブラウザ、IPアドレス、ネットワーク接続に関する情報。
・利用履歴：本サービスへのアクセス方法やサイト内の行動履歴。
2. 個人情報の収集元
当社は、以下の情報源から個人情報を収集します。
・お客様から直接：アカウント作成時、商品の購入時、お問い合わせ時など。
・自動収集：クッキーや類似技術を通じて、お客様のデバイスから自動的に収集。
・第三者から：サービスプロバイダーや決済代行会社などのパートナーから収集。
3. お客様の個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
・サービスの提供と履行：注文の処理、決済の完了、商品の配送、返品・交換対応、アカウント管理、および注文に関する通知の送信。
・サービスの改善とカスタマイズ：お客様の興味に基づいた商品のおすすめ、閲覧履歴に基づいたパーソナライズされたショッピング体験の提供。
・マーケティングおよび広告：メールやその他の手段によるプロモーション情報の送信、過去の行動履歴に基づくオンライン広告の配信（※お客様は配信停止を選択できます）。
・セキュリティと不正防止：アカウントの認証、安全な決済環境の提供、詐欺・不正・違法行為の検出および防止。
・法的義務の遵守：適用法令の遵守、法執行機関からの正当な要請への対応、利用規約の執行、および法的紛争の解決。
4. 個人情報の第三者提供・開示
当社は、以下の場合に限り、個人情報を第三者に開示することがあります。
・Shopify、決済代行会社、配送業者、データ分析ツールなどの委託先（サービスプロバイダー）に、業務遂行に必要な範囲で提供する場合。
・お客様が特定の情報を第三者に開示することに明示的に同意された場合。
・法令に基づく開示請求（令状等）を受けた場合、または当社の権利を保護するために法的に必要な場合。
・合併や事業譲渡などの企業取引に伴い、個人情報が引き継がれる場合。
5. Shopifyとの関係および越境データ移転
本サービスはShopifyによってホストされています。お客様の個人情報は、本サービスの提供および改善のため、Shopifyおよび日本国外のサーバーに転送され、処理される場合があります。海外へのデータ移転を行う際は、適用法令に基づき適切な保護措置（標準的契約条項等）を講じます。Shopifyにおけるデータの取り扱い詳細については、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
6. 情報の安全管理と保持期間
当社は、個人情報の紛失、改ざん、漏洩を防ぐために合理的なセキュリティ対策を講じます。ただし、インターネット上の通信における絶対的な安全性を保証するものではありません。個人情報の保持期間は、アカウントの維持、法的義務の遵守、紛争解決など、利用目的に必要な期間に応じて決定されます。
7. お客様の権利と選択
お客様は、適用される法令に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。
・開示・アクセス権：当社が保有する個人情報の開示を求める権利。
・訂正・削除権：不正確な情報の訂正、または個人情報の削除を求める権利。
・マーケティング配信の停止：プロモーションメール内に記載された配信停止リンクから、いつでもオプトアウト（受信拒否）が可能です。
これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。本人確認を実施の上、法令に従い速やかに対応いたします。
8. プライバシーポリシーの改定
運用方法の変更や法令対応のため、本ポリシーを随時更新することがあります。改定されたポリシーは本ページに掲載し、効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
当社のプライバシーポリシーや個人情報の取り扱いに関するご質問、権利の行使、または苦情については、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社tekst（ショップ名：tricotricot）
〒814-0164 福岡県福岡市早良区賀茂2-5-35-5
電話番号：092-861-5117
メールアドレス：info@tricotricot.com
tricotricot（株式会社tekst、以下「当社」）は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供しています。本サイトはShopify Inc.のシステムを利用して構築されており、これにより当社はお客様に本サービスを提供しています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、商品の購入や取引を行う際、または当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、および開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、個人情報の取り扱いに関して本ポリシーが優先されます。
1. 当社が収集または処理する個人情報
「個人情報」とは、お客様を直接または間接的に識別できる情報を指します（匿名化された情報を除く）。当社は、お客様の利用状況や適用法令に基づき、以下のカテゴリの個人情報を収集・処理する場合があります。
・連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス。
・財務情報：クレジットカード、デビットカード等の決済情報、取引の詳細、決済方法の確認情報。
・アカウント情報：ユーザー名、パスワード、設定情報。
・取引情報：閲覧した商品、カートやウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換の履歴。
・通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社とのやり取りに含まれる情報。
・デバイス・技術情報：お使いのデバイス、ブラウザ、IPアドレス、ネットワーク接続に関する情報。
・利用履歴：本サービスへのアクセス方法やサイト内の行動履歴。
2. 個人情報の収集元
当社は、以下の情報源から個人情報を収集します。
・お客様から直接：アカウント作成時、商品の購入時、お問い合わせ時など。
・自動収集：クッキーや類似技術を通じて、お客様のデバイスから自動的に収集。
・第三者から：サービスプロバイダーや決済代行会社などのパートナーから収集。
3. お客様の個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
・サービスの提供と履行：注文の処理、決済の完了、商品の配送、返品・交換対応、アカウント管理、および注文に関する通知の送信。
・サービスの改善とカスタマイズ：お客様の興味に基づいた商品のおすすめ、閲覧履歴に基づいたパーソナライズされたショッピング体験の提供。
・マーケティングおよび広告：メールやその他の手段によるプロモーション情報の送信、過去の行動履歴に基づくオンライン広告の配信（※お客様は配信停止を選択できます）。
・セキュリティと不正防止：アカウントの認証、安全な決済環境の提供、詐欺・不正・違法行為の検出および防止。
・法的義務の遵守：適用法令の遵守、法執行機関からの正当な要請への対応、利用規約の執行、および法的紛争の解決。
4. 個人情報の第三者提供・開示
当社は、以下の場合に限り、個人情報を第三者に開示することがあります。
・Shopify、決済代行会社、配送業者、データ分析ツールなどの委託先（サービスプロバイダー）に、業務遂行に必要な範囲で提供する場合。
・お客様が特定の情報を第三者に開示することに明示的に同意された場合。
・法令に基づく開示請求（令状等）を受けた場合、または当社の権利を保護するために法的に必要な場合。
・合併や事業譲渡などの企業取引に伴い、個人情報が引き継がれる場合。
5. Shopifyとの関係および越境データ移転
本サービスはShopifyによってホストされています。お客様の個人情報は、本サービスの提供および改善のため、Shopifyおよび日本国外のサーバーに転送され、処理される場合があります。海外へのデータ移転を行う際は、適用法令に基づき適切な保護措置（標準的契約条項等）を講じます。Shopifyにおけるデータの取り扱い詳細については、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
6. 情報の安全管理と保持期間
当社は、個人情報の紛失、改ざん、漏洩を防ぐために合理的なセキュリティ対策を講じます。ただし、インターネット上の通信における絶対的な安全性を保証するものではありません。個人情報の保持期間は、アカウントの維持、法的義務の遵守、紛争解決など、利用目的に必要な期間に応じて決定されます。
7. お客様の権利と選択
お客様は、適用される法令に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。
・開示・アクセス権：当社が保有する個人情報の開示を求める権利。
・訂正・削除権：不正確な情報の訂正、または個人情報の削除を求める権利。
・マーケティング配信の停止：プロモーションメール内に記載された配信停止リンクから、いつでもオプトアウト（受信拒否）が可能です。
これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。本人確認を実施の上、法令に従い速やかに対応いたします。
8. プライバシーポリシーの改定
運用方法の変更や法令対応のため、本ポリシーを随時更新することがあります。改定されたポリシーは本ページに掲載し、効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
当社のプライバシーポリシーや個人情報の取り扱いに関するご質問、権利の行使、または苦情については、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社tekst（ショップ名：tricotricot）
〒814-0164 福岡県福岡市早良区賀茂2-5-35-5
電話番号：092-861-5117
メールアドレス：info@tricotricot.com